DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Um ein sicheres Online-Umfeld zu gewährleisten und den Datenschutz zu garantieren, halten wir uns strikt an die gesetzlichen Vorgaben. In dieser Datenschutzerklärung geben wir Einblick in Art und Zweck der Datenerhebung, Sicherheitsmaßnahmen, Aufbewahrungsfristen und Kontaktdaten.

ABSCHNITT 1 - PERSÖNLICHE DATEN, DIE WIR SAMMELN

1.1 Konto
Einkäufe können nur getätigt werden, wenn Du im Besitz eines persönlichen Kontos bist. Wenn Du ein Konto erstellst oder etwas bei uns kaufst, erfassen wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses die folgenden personenbezogenen Daten, die Du uns zur Verfügung stellst:

• Vor & Zuname
• Anschrift & Rechnungsadresse
• Telefonnummer
• Dein Geschlecht
• IP-Adresse
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum

Diese Daten werden benötigt, um die Lieferung durchzuführen. Falls Du in unserem Shop surfst, erhalten wir automatisch die IP-Adresse Deines Computers. Basierend auf diesen Informationen können wir deine Online-Erfahrung optimieren und gleichzeitig unsere Online-Umgebung schützen.

Zweck der Datenerhebung
Wir sammeln und speichern kontobezogene Daten für folgende Zwecke:

a. Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus Verträgen zwischen Dir und uns und zur Bereitstellung der Informationen, Produkte und Dienstleistungen, die Du bei uns anforderst;
b. Für die Einrichtung und Verwaltung Deines Kontos und die Kontaktaufnahme mit Dir bei Fragen zu Deinem Konto und Deiner Bestellungen;
c. Zur Durchführung von Marktforschung und Marktanalysen;
d. Für die Bestätigung Deines Alters und Deiner Identität und um Betrug zu identifizieren und zu verhindern.

1.2 Newsletter

Mit Deiner ausdrücklichen Erlaubnis können wir Dir Newsletter über unser Geschäft, neue Produkte und andere Updates versenden. Dies tun wir auf der Grundlage Deiner ausdrücklichen Zustimmung. Folgende Informationen werden im Zusammenhang mit dem Newsletter erhoben:
• Vor- & Zuname
• Dein Geschlecht
• E-Mail-Adresse

Zweck der Datenerhebung

Die gesammelten Daten werden verwendet um:
Unsere E-Mails zu personalisieren, einschließlich Deines Namens und Deines Geschlechts, um geschlechtsspezifische Inhalte bereitzustellen;
Du kannst Deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Du den Link im Newsletter oder die Kontaktinformationen in Abschnitt 2 verwendest.

1.3 Kundendienst 
Um einen angemessenen Kundendienst anbieten zu können, haben unsere Kundenbetreuer Zugriff auf kontobezogene Informationen. Folglich wird ihr Service sehr effektiv und angenehm sein.

ABSCHNITT 2 - ZUSTIMMUNG

Wenn Du uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellst, um eine Transaktion abzuschließen, Deine Kreditkarte zu verifizieren, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu arrangieren oder einen Kauf zurückzusenden, legen wir Dein Einverständnis dafür zugrunde, dass wir diese Daten erheben, um sie für diese speziellen Zwecke zu nutzen.

Falls wir Deine persönlichen Daten aus einem anderen Grund erheben, wie zum Beispiel für das Marketing, werden wir Dich entweder direkt um Deine ausdrückliche Zustimmung bitten oder Dir die Möglichkeit geben, Nein zu sagen.

2.1 Wie kann die Einwilligung widerrufen werden?
Falls Du Deine Meinung änderst, nachdem Du die Einwilligungserklärung abgegeben hast, kannst Du Deine Einwilligung, dass wir Dich für die weitere Erfassung, Nutzung oder Offenlegung Deiner Daten kontaktieren dürfen, jederzeit widerrufen, indem Du uns unter folgender Adresse kontaktierst: [email protected]

ABSCHNITT 3 - OFFENLEGUNG

Wir können Deine persönlichen Daten offenlegen, falls dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Du gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.

ABSCHNITT 4 - WIE LANGE SPEICHERN WIR DEINE DATEN?

Bei Zambeza ist Datenminimalismus von großer Bedeutung. Aus diesem Grund werden Deine Daten nicht länger gespeichert als es für die in dieser Richtlinie festgelegten Zwecke nötig ist. Für die verschiedenen Arten von Daten gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Die längsten Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten betragen jedoch 10 Jahre.

4.1 Kontoinformationen
Kontobezogene Daten bleiben relevant, solange der Verbraucher ein Konto besitzt. Daher bleiben die Daten so lange dokumentiert, wie das Konto existiert. Wenn unsere Kunden ein Konto löschen, werden die zugehörigen Daten innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht. Anfragen bezüglich Einsichtnahme oder Korrektur gespeicherter personenbezogener Daten oder Löschung eines Kontos können an folgende Adresse gesendet werden: [email protected]

4.2 Newsletter
Die Einwilligungserklärung und die damit verbundenen Daten bleiben solange relevant, wie unsere Kunden für den Newsletter registriert sind. Periodisch (jeden Monat) führen wir jedoch eine Relevanzprüfung durch. Registrierte Kunden (und ihre persönlichen Informationen) werden gelöscht, wenn Kunden nicht auf unsere Anfrage antworten. Darüber hinaus umfasst unsere Newsletter-Kommunikation ein Optionsrecht. Verbraucher können ihre Einwilligung mit der Nutzung dieser Funktion widerrufen.

ABSCHNITT 5 - COOKIES

Cookies sind kleine Informationsbrocken, die Deinen Computer über frühere Interaktionen mit unserer Website informieren. Diese Cookies werden nicht auf unserer Website, sondern auf Deiner Festplatte gespeichert. Grundsätzlich gilt: Wenn Du unsere Website nutzt, zeigt Dein Computer uns seine Cookies an und teilt unserer Seite so mit, ob Du sie zuvor benutzt hast. Dies ermöglicht unserer Website, schneller zu arbeiten und sich an Dinge zu erinnern, die mit Deinen früheren Besuchen in Verbindung stehen (z. B. Benutzername), um den Besuch der Seite für Dich bequemer zu gestalten. Bei Zambeza verwenden wir zwei Arten von Cookies: funktionale und analytische Cookies.

5.1 Funktionale Cookies
Funktionale Cookies werden verwendet, um Deine Online-Erfahrung zu verbessern. Diese Cookies verfolgen unter anderem, was in den Einkaufswagen gelegt wird. Die Verwendung dieser Cookies erfordert keine vorherige Genehmigung.

5.2 Analytische Cookies
Analytische Cookies dienen zur Durchführung von Marktforschung und -analysen. Daten, die mit diesen analytischen Cookies gesammelt werden, werden anonymisiert und somit für andere unbrauchbar. Die Verwendung dieser Cookies erfordert keine vorherige Genehmigung.

ABSCHNITT 6 - DIENSTLEISTUNGEN DRITTER

Dienste Dritter sind erforderlich, um Transaktionen durchführen und unsere Dienste erbringen zu können. Im Allgemeinen werden die von uns eingesetzten Drittanbieter Deine Daten nur in dem Umfang erheben, nutzen und offenlegen, wie dies erforderlich ist, um die von ihnen erbrachten Dienstleistungen ausführen zu können.

Bestimmte Drittanbieter-Dienstleister, wie z. B. Zahlungsportale und andere Prozessoren für Zahlungstransaktionen, verfügen jedoch über eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir ihnen für Deine mit dem Kauf verbundenen Transaktionen bereitstellen müssen.

Wie empfehlen Dir, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, damit Du verstehst, wie Deine persönlichen Daten von diesen Anbietern gehandhabt werden.

Insbesondere können bestimmte Anbieter in einer anderen Rechtsordnung angesiedelt sein als Du oder wir bspw. dort Einrichtungen unterhalten. Falls Du Dich also für eine Transaktion entscheidest, bei der die Dienste eines Dritten in Anspruch genommen werden, unterliegen Deine Daten möglicherweise den Gesetzen der Gerichtsbarkeit(en), denen der Dienstleister oder dessen Einrichtungen unterliegen.

Sobald Du die Website unseres Shops verlässt oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet wirst, unterliegst Du nicht mehr diesen Datenschutzrichtlinien oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.

Webanalysedienst (anonymisierte Daten)

Auf dieser Website haben wir eine Komponente eines Webanalysedienstes (mit der Anonymisierungsfunktion) integriert. Web-Analyse kann definiert werden als Sammlung, Ordnung und Analyse von Daten, die sich auf das Verhalten von Besuchern von Webseiten beziehen. Ein Webanalysedienst sammelt unter anderem Daten über die Website, von der eine Person gekommen ist (dem sogenanntem Referrer), welche Unterseiten besucht wurden oder wie oft und für welchen Zeitraum eine Unterseite angesehen wurde. Web-Analysen werden hauptsächlich zur Optimierung einer Website und zur Durchführung einer Kosten-Nutzen-Analyse von Internetwerbung eingesetzt.

Kurierdienst
Um die Lieferungen auszuführen, nutzen wir einen Kurierdienst. Dieser Kurierdienst übernimmt den Versand zwischen unserer Firma und der Anschrift des Verbrauchers. Um diese Logistik ausführen zu können, benötigt das Unternehmen Zugang zum Namen und zur Adresse des Verbrauchers.

Mailing-Dienst
Bei Zambeza nutzen wir einen externen Mailing-Dienstleister, um den Newsletter zu versenden. Dieser Anbieter hat Zugriff auf eingeschränkte Kontoinformationen im Zusammenhang mit der Einwilligungserklärung (z. B. E-Mail-Adresse).

Marketing-Service
Zambeza wird von einem auf Marketing- und Kommunikationsaktivitäten spezialisierten Unternehmen unterstützt. Dessen Zugang zu persönlichen Informationen ist sehr begrenzt und meist anonymisiert.

Zahlungsdienste
Bei Zambeza verwenden wir externe Zahlungsdienste, um Transaktionen zu erfüllen (z. B. Kreditkartenzahlungen).

ABSCHNITT 7 - SICHERHEIT

Um Deine persönlichen Daten zu schützen, treffen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die bewährten Praktiken der Branche, um sicherzustellen, dass sie nicht zweckwidrig verloren, missbraucht, aufgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Wenn Du uns Deine Kreditkartendaten zur Verfügung stellst, werden die Informationen mit Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet oder den elektronischen Speicher 100% sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche, allgemein anerkannte Branchenstandards. Kontobezogene Informationen werden mit einer Hash-Methode abgeschirmt. Diese Methode wandelt Informationen in einen generierten Hash um. Dadurch sind sensible Informationen gesichert und sogar für uns unsichtbar. Darüber hinaus sind unsere Datenbanken außergewöhnlich gut gegen unbefugte Personen geschützt. Zum Beispiel ist der Zugriff auf die Datenbank nur für zugelassene IP-Adressen (z. B. in der Zentrale von Zambeza) möglich und erlaubt. Zugriffsversuche von anderen Adressen werden zu jeder Zeit abgelehnt.

Darüber hinaus werden die Daten so weit wie möglich anonymisiert. Daher können die Daten nicht direkt mit einem bestimmten Verbraucher verknüpft werden. Mit diesen Daten könnten wir jedoch Marktforschung und -analyse durchführen. Darüber hinaus werden Dritte (z. B. Mailing-Dienste) vor unserer Zusammenarbeit überprüft, müssen DSPR-konform sein und werden mit einer Bearbeitervereinbarung versehen. Bei Zambeza haben Mitarbeiter unterschiedliche Zugriffsrechte. Die spezifische Berechtigung ermöglicht ausschließlich den Zugriff auf die für die Ausführung einer Aufgabe erforderlichen Informationen.

Digitale Sicherheitsmaßnahmen unterliegen Änderungen und müssen hohe Anforderungen erfüllen, um die Sicherheit von Online-Kunden zu gewährleisten. Deshalb haben wir bei Zambeza einen Sicherheitsmanager bestellt, zu dessen Aufgaben die regelmäßige Überprüfung und (falls erforderlich) Verbesserung von Sicherheitsmaßnahmen gehört.

ABSCHNITT 8 - ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, weshalb Du sie regelmäßig überprüfen solltest. Änderungen und Klarstellungen werden unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Falls wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Dich hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurden, damit Du weißt, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir diese gegebenenfalls verwenden und/oder offenlegen werden.

ABSCHNITT 9 - KONTAKTDATEN

Du kannst uns kontaktieren:

• Elektronisch per E-Mail an: [email protected]
• Telefonisch: +34 937 379 561